品質(zhì)管理
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質(zhì)量問題還在找品質(zhì)部?其實(shí)那是你管理混亂!
位質(zhì)量總監(jiān)發(fā)飆:“什么是品質(zhì)問題?研發(fā)部將圖紙弄錯(cuò)了,那叫研發(fā)問題;工藝部將作業(yè)指導(dǎo)書寫錯(cuò)了,那叫工藝問題;生產(chǎn)線將一個(gè)產(chǎn)品做錯(cuò)了,那叫生產(chǎn)問題……而現(xiàn)在,所有...
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課程背景: 人員高流動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)了品質(zhì)不穩(wěn)定,業(yè)務(wù)或銷售人員對(duì)客戶的抱怨和退貨束手無(wú)策,如何快速扭轉(zhuǎn)這一不利局面,時(shí)時(shí)不在困擾著您……客戶要求高了,工...